Die Europäische Reiseversicherung (ERV) beauftragte justZARGEScommunicate! mit der Konzeption, Ausarbeitung und Koordination einer mehrstufigen, stark online-basierten Marketingkampagne. Das Hauptziel: Kundenbindung im Hinblick auf Reisebüros.
justZARGEScommunicate! setzte dabei auf Gamification-Elemente, Selfie-Trend und interaktive Tools, um Reisebüro-Mitarbeiter nachhaltig einzubinden und die Markenbindung zur ERV zu stärken.
- Ziel: Eine innovative, spielerische und digitale Marketingkampagne zur Stärkung der Bindung zwischen ERV und Reisebüros.
- Zielgruppe: Reisebüro-Inhaber, Expedienten und Auszubildende aus ganz Deutschland.
Details zum Projekt: Marketingkampagne „Share your Smile“
Im Zentrum der Kampagne stand ein eigens entwickeltes Online-Portal, das spielerisch und interaktiv die Reisebüro-Mitarbeiter ansprach. Über eine digitale Deutschlandkarte konnten sich die Teilnehmer registrieren und mit einem hochgeladenen Selfie in ihrer Region sichtbar machen – so entstand eine lebendige Community mit regionalem Bezug. Ergänzt wurde das Portal durch verschiedene Spielmechanismen wie Memory oder Lückentexte, die eine schnelle und unterhaltsame Wissensvermittlung ermöglichten.
Besonders aufmerksamkeitsstark war der Einsatz eines Styling-Tools, mit dem die Expedienten Gepäckstücke individuell gestalten konnten. Die Gewinner jeder Runde erhielten ihre selbst entworfenen Taschen – ein zusätzlicher Anreiz, aktiv an der Kampagne teilzunehmen.
Begleitet wurde die Online-Aktion durch einen prägnanten Claim – „Share your Smile“ – und eine klare visuelle Kampagnenwelt. Um die Reichweite in der Branche zu maximieren, setzte justZARGEScommunicate! auf eine crossmediale Kommunikation: von Anzeigen in Fachmagazinen über Banner in Branchen-Newslettern bis hin zu individuell getexteten Newslettern für die Teilnehmer.
Ein Highlight war zudem ein aufmerksamkeitsstarkes Printmailing in Form eines Smartphones, das an mehr als 14.000 Reisebüros in Deutschland versendet wurde. So wurde die digitale Aktion auch haptisch erlebbar. Ergänzend dazu sorgten Pressemitteilungen und redaktionelle Beiträge in touristischen Fachmedien dafür, dass die Kampagne über die direkte Teilnehmergruppe hinaus bekannt wurde.
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